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정선병원, 공직복무 기강확립 및 직원 CS교육

산재의료관리원 정선병원(원장 태석) 은 2007년 11월 08일(목) 오후3시30분 부터 정선병원 4층 강당에서 공직복무기강확립 특별교육 및 직원 CS 교육을 실시하였다.

청렴도향상 및 윤리경영 실천전략에 대한 원장님의 강의는 기존의 무겁고 경직된 내용의 강의에서 벗어난 강의로 참여직원들의 호응도가 높았다.

이어서 사내 CS 강사인 이용자(의무직) 사우의 ‘웃음의 미학’의 주제로 평소 웃음과 미소가 베여있는 고객응대야 말로 자연스럽게 고객만족을 실천할 수 있다고 강조하였으며, 실습과 이론을 병행한 참여의 미가 돋보인 강의였다.

정선병원에는 현재 사내 CS 강사로 4명이 활동 중 이며, 각 강사는 다양한 장르로 직원들의 교육을 실시하고 있다.

획일화된 교육을 탈피한 정선병원의 맞춤식 각종 교육은 보다 고급화되고 차별화된 고객만족을 구현할 것으로 기대하고 있다.

[인터넷중소병원] 기사입력 2007-11-08, 22:6

기사제공 [인터넷중소병원]

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